브라더스 마인드

돈 벌 기회가 있어도, 없다고 생각하게 만드는 것들 수많은 미디어에서 저성장 시대에 앞으로 더욱 안정적인 일자리를 얻을 수 없다고 말하여 불안감을 조성한다. 이런 뉴스를 보는 청년들은 자신의 세대가 기성세대보다 더욱 힘든 세대이고, 희망이 없을 거라는 인식을 하게 된다. 물론 앞으로 일자리는 더욱 불안정적일 것은 분명해진다. 이미 로봇과 인공지능이 인간의 육체노동과 정신노동을 조금씩 대체하고 있기 때문이다. 그런데 미디어에서 떠드는 절망스러운 말들의 초점이 너무 직장 일자리만 쏠려 있다는 것이다. 이건 마치 예전에는 은행에 저축만 해도 연 이율 10% 이상으로 이자를 받을 수 있었는데, 이제는 그 정도의 수익률을 얻으려면 반드시 리스크를 안고 투자를 해야 한다. 그런데 사회는 계속 예금 이자율이 줄어만 ..

성공은 지루하다. 언론과 인터넷에는 사업, 투자, 그 외의 재능으로 유명해진 사람들의 스토리가 많이 회자된다. 우리는 그들이 성공한 이후부터 접했기 때문에 그들이 마치 단번에 성공한 것처럼 착각하기도 한다. 그래서 성공한 사람들을 일반 사람들과는 다른 천재성을 가지고 있거나, 운이 대단히 좋은 사람으로 생각해서 나와는 다른 차원의 사람들이라고 구별하며 자신의 가능성을 애초부터 차단하는 경우가 있다. 미디어에 비치는 성공한 모습 뒤에는 수많은 실패와 포기와 재도전과 인내와 배고픔의 시간이 있었다. 다만 그런 실패 스토리는 당연히 언론의 주목을 받지 못하기 때문에 우리가 접하지 못했을 뿐이다. 그런 실패 스토리도 그들이 성공한 후에나 성공 스토리와 함께 회자되는 것이다. 이처럼 실패하지 않고 성공한 사업가는..

직원에게 주인의식을 바라지 마라. 사업을 하게 되면 모든 일을 혼자 처리하는 데는 한계가 있기 때문에 아르바이트생 또는 직원을 고용하기도 한다. 이때 고용주(창업자, 대표, 사장)는 직원들에게 주인의식을 갖고 일하기를 바라고 또는 요구하기도 한다. 하지만 주인이 아닌데 주인의식을 가져야 한다고 생각하는 것 자체가 사실 말이 되지 않는다. 주인이란 회사, 부동산, 물건 등에 대한 소유권을 가진 사람인데, 소유권을 갖지 않은 사람에게 소유권을 가진 사람처럼 그 대상을 아끼고 시간과 노력을 쓰라는 것은 무리이다. 자신이 어느 회사의 직원이었을 때 얼마나 주인의식을 가지고 일을 했나 생각해보라. 자신도 그러지 못했는데 내가 사장이 되었으니 직원에게 주인의식을 요구하는 것은 이기적인 생각이다. 누가 남의 집 마당..

KPI가 중요한 이유 사업은 대부분 혼자가 아닌 다수의 사람들로 구성된 조직으로 운영된다. 이때 구성원들의 맡은 역할도 모두 다르고, 각자 생각도 모두 다르기 마련이다. '사공이 많으면 배가 산으로 간다'는 말이 있듯이, 같은 배에 타고 있지만 서로 다른 방향으로 노를 젓는다면 배가 앞으로 나아가는 속도가 더디거나, 아예 다른 방향으로 가게 될 수도 있다. KPI(Key Performance Index, 핵심성과지표)라는 용어가 있는데, 말 그대로 핵심적인 목표로 삼는 정량적 지표를 말한다. 즉, 우리 조직이 지금 '무엇을 가장 중요하게 생각할 것인가'이다. 예를 들어 지금은 사이트의 회원 가입자 수를 최대한 늘리는 것이 가장 중요해서 "회원 가입자 수"를 KPI로 정할 수도 있고, 또는 사이트 방문객들..

메뉴가 많은 맛집은 없다. 맛집은 사람들이 일찍부터 와서 줄을 서서 기다리며 먹는다. 돈 주고 먹는 거 기왕이면 맛있는 곳에서 먹고 싶은 것이다. 내가 다녀본 이런 맛집들의 공통점은 메뉴가 단순하다는 것이다. 정말 극단적인 곳은 대표 메뉴 1개만 있어서 따로 주문을 하지 않아도 알아서 음식을 내오기도 한다. 또는 대표 메뉴와 어울리는 서브 메뉴들이 1~2가지가 더 있는 정도이다. 이런 맛집은 한 번도 방문하지 않은 사람은 있어도, 한 번만 방문한 고객은 없게 된다. 반면에 메뉴가 많은 식당치고 특출 나게 맛있는 곳은 없었다. 처음부터 메뉴가 많았거나, 장사가 안 되다 보니 메뉴를 늘려서라도 손님을 유치하려고 한 것이다. 하지만 메뉴가 많을수록 식재료 회전율이 낮아 신선도가 떨어지며, 주방장이 모든 메뉴를..